• 首页 > 法国 > Mission d'accompagnement en design de service - Projet des accueils

加载中...

Mission d'accompagnement en design de service - Projet des accueils

发布时间	所属地区	所属机构	语言
2025年03月03日	--	--	法语 (Français) 中文

MAIRIE DE VERTOU

Mission d'accompagnement en design de service - Projet des accueils

Type de marché : Service
Type de procédure : Proc.Adapt.
Date limite de dépôt des offres : 25/03/2025 à 12 h 00

AVIS

AVIS DE MARCHE

Initial

I. Identification de l'organisme qui passe le marché

Correspondant: Rodolphe Amailland
Nom de l'organisme acheteur: Ville de VERTOU
Informations d'adresse: 2 Place Saint Martin CS 22319, 44123 VERTOU
Téléphone: +33 240344300
Télécopieur: +33 240349145
Courriel: ecrire@mairie-vertou.fr
URL pouvoir adjudicateur: http://www.vertou.fr/">http://www.vertou.fr/
URL profil d'acheteur: https://e-marchespublics.com

II. Description du marché

Nature de marché: Marché de Services
Objet du marché: Mission d'accompagnement en design de service - Projet des accueils
Lieu d'exécution: 2 Place Saint Martin CS 22319, 44123 VERTOU

III. Caractéristiques principales

Des variantes seront-elles prises en compte: non
Caractéristiques principales: Le projet des Accueils de Vertou consiste à étendre le concept d'accueil développé à l'Hôtel de Ville à deux sites publics : la piscine municipale et la Mairie annexe de Beautour.

Ce déploiement s'appuie sur les principes suivants :
- Prise en compte de toutes les dimensions de l'accueil : usages, modalités d'accès aux démarches, aménagement, fonctionnement d'équipe, posture
- Adaptation aux spécificités de chaque accueil, en prenant en considération les particularités et les contraintes de chaque site
- Proposition de solutions sur mesure et hybrides combinant usages historiques existants dans les services et approche innovante issue de la première phase du projet pour répondre aux besoins et attentes réels des usagers
- Mise en place de solutions opérationnelles, concrètes et efficaces, permettant d'améliorer la qualité et l'efficacité des services d'accueil offerts sur l'ensemble des sites externalisés

Ce déploiement vise à :
- Repenser les parcours usagers et à garantir la cohérence de qualité d'accueil et de relation à l'usager sur l'ensemble des sites d'accueil, en écho aux principes développés dans la phase 1
- Définir les caractéristiques d'une fonction d'accueil transversale

VI. Conditions relatives au marché

Cautionnement et garanties exigés (le cas échéant):
Néant
Unité monétaire utilisée, l'euro.
Les candidatures et offres seront entièrement rédigées en langue française ainsi que les documents de présentation associés.

VII. Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat

Autres renseignements demandés:
Situation juridique: Analyse des candidatures
En application des articles R2144-2 du Code de la Commande Publique, si le pouvoir adjudicateur constate que des pièces dont la production était réclamée sont absentes ou incomplètes, celui-ci conserve la possibilité de demander à tous les candidats concernés de compléter leur dossier de candidature, dans un délai identique pour tous et qui ne saurait être supérieur à 6 jours ouvrés.

Après examen des candidatures, seront éliminés :
- les candidats qui malgré la demande formulée par le pouvoir adjudicateur dans les termes de l'alinéa précédent, n'auront pas présenté un dossier de candidature complet.
- les candidats qui ne présentent pas des capacités professionnelles (justificatifs d'agrément), techniques et financières suffisantes, celles-ci étant appréciées sur la base des documents demandés à l'appui de la candidature.

Dans le cadre de sa candidature, le candidat devra produire les documents suivants.
Si ceux-ci ne sont pas remis en français, une traduction des documents devra être jointe au dossier de candidature.

- Le DC1 (Lettre de candidature et désignation du mandataire par ses co-traitants)

- Le DC2 (Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement)
Si le candidat n'utilise pas les formulaires DC1 et DC2, il supporte l'entière responsabilité de la parfaite concordance entre les documents qu'il a utilisés et les formulaires.

- Les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat

* Le candidat peut présenter sa candidature sous forme d'un document unique de marché européen (DUME), en lieu et place des formulaires DC1 et DC2. En cas de groupement de commande, chacun des membres du groupement fournira un formulaire DUME complété.

Les candidatures seront jugées conformément à l'article L.2142-1 du code de la commande publique et aux articles R.2142-1 à R.2142-27 et R.2144-1 à R.2144-7 du même code.
Les critères intervenant dans le j...(voir DCE)

Capacité économique et financière:

1. Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.

2. Attestation sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner,
3. Attestation d'assurance RC et RD avec la liste des activités garanties

Capacité technique:

1. Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.

2. Une description de l'outillage, du matériel et de l'équipement technique dont le candidat disposera pour la réalisation du marché public.
3. Une liste des principales livraisons effectuées ou des principaux services fournis au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.
4. - Expérience avérée en design de service, idéalement dans le secteur public ou dans des projets similaires de transformation de services aux usagers.
- Sensibilité à l'accueil des usagers et capacité à répondre aux enjeux d'amélioration continue des services publics.
- Compétences en gestion de projet, avec une approche itérative et collaborative, et capacité à travailler avec une équipe municipale et en collaboration étroite avec la pilote du projet.
- Capacité à proposer des solutions innovantes tout en prenant en compte les contraintes budgétaires et les priorités de la Ville.

VIII. Type de procédure

Type de procédure: Procédure adaptée

IX. Critères d'attribution

Critères de jugement des offres: Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans les documents du marché.

X. Conditions de délai

Date limite de réception des offres: 25/03/2025 Heure locale: 12h00
Délai minimum de validité des offres: 120 jours

XI. Autres renseignements

Numéro de référence attribué au marché par le pouvoir adjudicateur / l'entité adjudicatrice: 250003
Conditions et mode de paiement pour obtenir les documents:
L'acheteur met à disposition le dossier de consultation par voie électronique, à l'adresse suivante : https://e-marchespublics.com. Les soumissionnaires pourront s'authentifier sur le site et notamment indiquer une adresse courriel électronique permettant de façon certaine une correspondance électronique notamment pour l'envoi d'éventuels compléments, précisions ou rectifications.
Renseignements complémentaires:
Les offres peuvent uniquement être remises électroniquement.

XII. Adresses complémentaires

Renseignement d'ordre administratif et technique:
Correspondant: Rodolphe Amailland
Personne morale, Organisme, Etablissement: Ville de VERTOU
Adresse: 2 Place Saint Martin CS 22319, 44123 VERTOU
Téléphone: +33 240344300
Télécopieur: +33 240349145
Courriel: ecrire@mairie-vertou.fr
Adresse internet: http://www.vertou.fr/

Adresse à laquelle les documents peuvent être obtenus:
Correspondant: Rodolphe Amailland
Personne morale, Organisme, Etablissement: Ville de VERTOU
Adresse: 2 Place Saint Martin CS 22319, 44123 VERTOU
Téléphone: +33 240344300
Télécopieur: +33 240349145
Courriel: ecrire@mairie-vertou.fr
Adresse internet: https://e-marchespublics.com

Adresse à laquelle les offres/candidatures/demandes de participation peuvent être envoyées:
Correspondant: Rodolphe Amailland
Personne morale, Organisme, Etablissement: Ville de VERTOU
Adresse: 2 Place Saint Martin CS 22319, 44123 VERTOU
Téléphone: +33 240344300
Télécopieur: +33 240349145
Courriel: ecrire@mairie-vertou.fr
Adresse internet: http://www.vertou.fr/

温馨提示：本网站为您提供准确和及时的招投标信息，但招投标信息存在着变更的可能，请您务必在交易前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
如果您对这篇招标信息有任何补充或修改建议，请告知我们。